중요 공지: 상품 판매가 중단되었습니다.
- 상품이 판매 중단되었습니다.
- 상품 사양은 제공되지 않습니다. 이전에 판매되지 않았기 때문입니다.
판매 중단은 무슨 뜻인가요?
이는 이전 소유자가 더 이상 해당 자산을 소유하지 않고, 자유롭게 사용하거나 처분할 수 없음을 의미합니다.
DNS에서 상품을 전체 환불할 수 있나요?
소비자 보호
“소비자 보호에 관한 법률” 제26조의1에 따라, 귀하는 원격으로 구매한 상품에 대해, 상품이 인도되기 전 언제든지, 또는 상품 인도 후 7일 이내에 계약을 해제할 권리가 있습니다.
다음과 같은 중요 사항에 유의해야 합니다.
- 반품되는 상품은 적합한 품질이어야 합니다. 적합한 품질이란 기술 규정, 표준 또는 계약의 요구 사항을 충족하는 상품을 의미합니다.
- 상품의 외관, 포장의 완전성 및 구성품은 보존되어야 합니다. 즉, 상품에 사용 흔적이 없어야 하고, 포장이 손상되지 않아야 하며, 모든 필수 액세서리와 문서가 포함되어 있어야 합니다.
7일 이내에 상품을 반품할 권리는, “소비자 보호에 관한 법률” 시행령 제21조에 따라, 교환 또는 반품이 불가능한 품목으로 지정된 비식품 상품에 대해서는 적용되지 않습니다.
상품이 판매 중단되는 이유는 무엇인가요?
상품 판매 중단의 주요 원인은 다음과 같습니다.
- 공급 제한: 공급업체는 지리적 장벽이나 유통 계약으로 인해 특정 국가에서만 제품을 판매할 수 있습니다.
- 재고 부족: 공급업체가 수요를 충족할 만큼 충분한 재고가 없는 경우, 재고를 보충하기 위해 상품 판매를 일시 중단할 수 있습니다.
- 생산 중단: 공급업체는 수요 감소, 소비자 선호도 변화, 생산 시설 재배치 등 여러 가지 이유로 상품 생산을 중단할 수 있습니다.
- 품질 문제: 상품이 품질 기준을 충족하지 못하는 경우 판매 중단될 수 있습니다. 결함, 안전 기준 미달, 제품 리콜이 그 원인이 될 수 있습니다.
- 법적 제한: 정부 규제 기관은 상품이 건강이나 안전에 위험을 초래하는 경우 판매 중단을 요구할 수 있습니다.
누락된 판매란 무엇인가요?
누락된 판매는 고객이 원하는 상품을 매장 선반에서 찾지 못할 때 발생하는 이익 손실입니다.
이를 방지하고 고객 충성도를 유지하기 위해 일부 매장에서는 “상품 입고 예정” 또는 “배송 예정”이라는 라벨을 부착합니다.
매장에서 상품 판매를 거부하는 경우 어떻게 해야 하나요?
공시된 가격으로 상품 판매를 거부하는 것은 법 위반입니다. “한국소비자원“에 신고할 권리가 있습니다.
신고는 매장에 대해 “행정적 책임“을 유발하여 “소비자기본법” 제63조에 따라 처벌을 받게 됩니다.
판매자가 상품 판매를 거부하는 경우 어떻게 해야 하나요?
판매자의 상품 판매 거부
판매자가 계약에 따른 상품 판매를 거부하는 것은 민법적 규제의 대상이 됩니다. 거부 당한 구매자는 법원을 통해 계약 이행을 강제할 권리가 있습니다. 또한 구매자는 상품을 적시에 구매할 수 없어 발생한 손실에 대한 배상을 요구할 수 있습니다(민법 제543조).
계약은 특정 조건 하에 계약을 체결할 것을 제안하는 것입니다. 상품을 진열하거나 인터넷에 상품 정보를 게시하는 것은 공개적인 계약 제안으로 간주되며, 공급업체는 해당 제안을 받아들인 모든 소비자에 대해 이행해야 합니다.
이 규칙의 예외는 상품 판매가 법률에 의해 금지되거나 제한되는 경우입니다. 예를 들어 미성년자에게 술이나 담배를 판매하는 것은 금지됩니다(국민건강증진법 제13조).
쿠팡에서 누락된 판매란 무엇인가요?
쿠팡에서 누락된 판매는 상품 재고 부족으로 인한 이익 손실입니다.
판매 잠재력: 완료된 주문과 누락된 주문의 합계. 누락된 주문은 다음 공식을 사용하여 계산됩니다. [하루 평균 주문 금액] x [상품 부족 일수].
누락된 판매 모니터링을 통해 전환율을 높이고 수익을 늘릴 수 있습니다.
누락된 판매를 어떻게 계산하나요?
누락된 판매 계산:
- 실제 판매: 106개(38개 상품)
- 누락된 판매: 32개(상품 없었던 4일 x 하루 8개)
4개월 후에 상품을 반품할 수 있나요?
“소비자 보호에 관한 법률“에 따라, 판매자가 반품 기한에 대한 서면 정보를 제공하지 않은 경우 구매 후 3개월 이내에 상품을 반품할 수 있습니다.
30일이 지난 후에 상품을 반품할 수 있나요?
적합한 품질의 상품 반품
대한민국 법률에 따라, 구매자는 구매일로부터 14일 이내에 적합한 품질의 상품을 반품할 권리가 있습니다. 마지막 날이 휴일이나 공휴일인 경우 기한은 다음 근무일까지 연장됩니다.
- “소비자 보호에 관한 법률” 제17조는 적합한 품질의 상품 반품에 대한 14일 기한을 규정합니다.
- 평일과 주말은 기한 계산에 포함됩니다.
부적합한 품질의 상품 반품
부적합한 품질의 상품은 보증 기간 또는 유효 기간 내에 반품할 수 있습니다. 이러한 기간이 없는 경우, 구매일로부터 2년 이내에 반품이 가능합니다.
- “소비자 보호에 관한 법률” 제18조는 상품의 보증 기간과 부적합한 품질에 대한 판매자의 책임을 규정합니다.
- 유효 기간은 제조업체가 포장에 표시합니다.
- 불량 상품 반품에 대한 2년 기한은 기본적으로 적용됩니다.
예외
일부 상품 범주에는 예외가 적용됩니다. 예를 들어 기술적으로 복잡한 상품(전자 제품, 가전 제품)은 구매일로부터 15일 이내에만 반품할 수 있습니다.
- 기술적으로 복잡한 상품 목록은 정부령 제55호에 따라 정해져 있습니다.
- 이러한 상품 반품 기한은 15일입니다.
DNS에서 상품을 아무 이유 없이 반품할 수 있나요?
DNS에서 상품 반품이 허용되는 이유:
구매일을 제외하고 14일 이내에, “적합한 품질의 상품“을 동일한 상품으로 교환할 권리가 있습니다.
DNS 제품 대부분은 “기술적으로 복잡한 상품“(전자 제품, 사진 장비, 가정용 기기 등)입니다.
판매자가 상품 판매를 거부할 수 있는 경우는 언제인가요?
근로자와 고객 보호는 기업의 최우선 사항입니다. 방문자가 위협이 되는 경우 서비스 거부가 허용됩니다.
- 모욕, 협박, 폭행
- 무기 소지, 재산 파손
- 알코올이나 마약 중독 상태
판매자가 상품 판매를 거부할 수 있는 경우는 언제인가요?
현행법에 따라, 판매자는 소매 매매 계약 이행이 불가능한 경우 상품 판매를 거부할 권리가 있습니다.
증명 책임은 상품을 판매할 수 없는 이유에 대한 증명 책임은 조직에 있습니다.
이러한 계약에는 공개 계약 제안의 규칙이 적용되므로 다음을 의미합니다.
- 판매자는 판매자가 상품을 보유하고 있는 경우 구매자에게 계약 체결을 거부할 수 없습니다.
- 상품 가격은 명확하게 정해져야 합니다.
- 상품은 해당 상품에 일반적인 방식으로 구매 가능해야 합니다.
- 판매자가 상품을 보유하고 있는 경우 계약 체결을 거부하는 것은 불법입니다.
쿠팡에서 상품 판매를 시작하려면 몇 개의 상품이 필요한가요?
쿠팡에서 판매를 시작하기 위해 상품 수에 대한 최소 요구 사항은 없습니다.
효과적인 홍보를 위해 최소 20~30개의 상품을 추가하는 것이 좋습니다.
상품 카드의 고품질 디자인도 잊지 마세요. 판매에 큰 영향을 미칩니다.
쿠팡에서 상품 판매를 시작하려면 몇 개의 상품이 필요한가요?
쿠팡의 일원이 되어 규모에 상관없이 사업에 대한 새로운 기회를 열어보세요.
소규모 온라인 상점부터 유명 브랜드까지, 모두 동일한 권리를 가지며 상품 수는 중요하지 않습니다.
월 평균 판매량을 어떻게 계산하나요?
월 평균 판매량은 선택한 기간의 총 판매량을 월 수로 나누어 계산합니다.
예를 들어, 연간 평균 판매량을 계산하려면 연간 판매량을 12(연간 월 수)로 나눕니다.
